Engagement Qualité

BARNES, marque de courtage du groupe Gerofinance-Dunand | Régie de la Couronne | Régie du Rhône, bénéficie de l'engagement qualité du groupe.

Norme ISO 9001

La norme ISO 9001, régulièrement révisée, définit une série d’exigences concernant la mise en place d’un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle impose des lignes directrices à utiliser systématiquement pour assurer des services sûrs, fiables et de bonne qualité.

Notre Service Qualité accompagne les sociétés du groupe dans le respect des engagements qualité par la mise en œuvre d'enquêtes de satisfaction périodiques, la réalisation d'audits internes, la mesure de différents indicateurs de performance permettant ainsi de vérifier l'efficience de nos prestations de service.

L'implication du groupe dans cette démarche qualité traduit sa volonté de transparence, de performance et d'innovation vis-à-vis de ses clients et partenaires, et encourage, ainsi, la formation continue. La révision permanente de notre SMQ permet d'améliorer, d'adapter et de corriger en temps réel nos prestations.

Certificat Groupe ISO

Certificat de Groupe ISO 9001

ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives au management de la qualité publiées par l'Organisation internationale de normalisation.

Politique Qualité du Groupe

Politique qualité du Groupe

Notre politique qualité décrit nos engagement vis-à-vis de nos clients internes et externes.

SGS.COM

sgs.com

Propose des services dans les domaines du contrôle, de la vérification, de l'analyse et de la certification.

Iso

iso.com

L'Organisation internationale de normalisation est un organisme composé de 165 pays.

Optimiso

optimiso.com

Le logiciel Optimiso transforme vos contraintes réglementaires en solutions simples et utiles pour vos projets liés à l'organisation.

Union Suisse des Professionnels de l'Immobilier

Membre de l'USPI depuis de nombreuses années notre groupe est reconnu en qualité de professionnel de l'immobilier. Grâce à notre engagement, l'USPI nous délivre les labels suivants:

LE LABEL QUALITÉ

certifie que le Groupe Gerofinance respecte un système de contrôle des états financiers, la réglementation concernant les assurances (RC civile, RC fraude et malveillance), le code de déontologie et la convention concierges.

Label qualité

LE LABEL VERT

certifie que nous respectons l'environnement par la réalisation d'économies d’énergies et de ressources naturelles dans le cadre de la gestion des immeubles de gérance.

Label vert

LE LABEL FORMATION

certifie que nous garantissons d’un haut niveau de compétences et la mise à jour des connaissances des collaborateurs par le biais de la formation.

Label vert

Associations partenaires

Notre groupe est conscient de sa responsabilité d’acteur économique et social. De nos jours, les métiers de l’immobilier ne peuvent plus s’exercer sans une éthique irréprochable. C’est la raison pour laquelle nous adhérons et soutenons les principales associations immobilières de Suisse, telles que :

UPSI Genève
UPSI Vaud
ARCID
FIABCI
SVIT
APCG
CIV
CCIG
APGCI